回望2023年,应该算是丰富多彩的一年,沉寂多时的旅游消费市场呈现了井喷式的增长。节假日选择出行逛街旅游的人也越来越多。根据我们后台商场景区的统计数据也很好的呈现出来这一繁荣的态势。很多购物中心的电子导视系统点击率都创了新高,顾客们通过电子导视软件查询了很多新店开业、促销活动、最新电影、会员积分等内容,这说明整体的消费都在快速的恢复。2024年,我们有理由相信所盼皆所期,未来更可期。
在这场轰轰烈烈的繁华中,电子导视软件也发挥自己的优势和特长积极助力商场和商家给客户带来良好的购物体验,促进商场商家和客户的三方互利互惠,重点体现在以下2个方面:
1,电子导视软件用专业、准确、可视化的数据为商场管理人员提供决经营行为中的策划数据支撑,举例:当看到某类商品或店铺被频繁搜索时,可以针对性的做出该店铺、业态的调整,以便更好的满足消费者的购物需求。当然还包括如:活动内容更新、店铺面积调整(店铺位置合并、店铺位置拆分)、公告内容更新调整(会员公告、停车公告、店铺公告)、广告屏内容更新等。
2,商场的访客通过在商场自助终端查询机器上可以看到电子导视软件中的店铺分布情况、会员系统登录、促销活动内容、商场活动公告等信息,并且根据自己的需求进行室内的路线导航,例如:商场访客在负一楼停好车后,在查询机上输入店铺的名称,即可查看导该店铺的图文信息,并且在电子导视软件中点击“一键导航”后,可生成从当前位置去往该店铺位置的导航路线,而且还提供手机扫屏幕路线导航码后,手机上接力大屏导航的功能。
在产业升级,数字经济转型的呼声中,如何把基础的一些数字应用的作用发挥出来也是一个值得花时间探索的事情。因为这些常用的数字工具里往往是访客们接触最多的,把这些基础应用的体验做的更好,访客消费的欲望和动机自然就上升了,让客户感受商场商家的用心,在细微处见真章,才能更好的吸引并留住客户。