从自研电子导视软件开始,我们遇到过很多功能在应用场景中的问题,在这个过程中,遇到的最大的问题是什么呢?应该是互动,更加精准的互动。
电子导视的核心是室内导航电子化,即能够及时的更新场内的布局,在客户查询的过程中,提供最简洁正确的路线指示,让客户能够更快的完成路线查询的动作。
除了导航之外,客户还想要什么呢?答案可能是预约,因为预约会让整个体验更好,在客户查询完目标信息之后,顺手的把想要得到的服务进行预约,这个简单的动作,能够更好的为客户提供一个到店服务的体验。我们结合了多个项目的使用反馈,完善了多版的预约接口,即客户在查询完目的地或者活动信息后,我们有两种预约方式:
1,在大屏上直接操作,客户可以通过最简简单的点选来完成预约信息。
2,在电子导视软件的每个页面,都有一个和手机互动的二维码,当看到感兴趣的信息时,打开手机扫一扫页面,即可完成这个预约的动作,一键完整预约,到店后,即可获得信息对称的服务。
在这个快节奏的时代,所有的产品,都应该为客户解决好一件事,那就是:更快的获得过程,也相信加入了预约功能的电子导视软件,能够更好的为访客提供室内导航,活动查询,服务预约的服务。